Dirección
Visión total: todas las sedes, todos los canales, todos los números. Define los embudos y arma los equipos.
Centros educativos
CRM para centros educativos: de la primera consulta al alumno inscripto.
Las familias y los interesados escriben por WhatsApp a cualquier hora. nexxO los atiende con IA, reparte cada consulta entre tus asesores y sigue a cada interesado hasta la inscripción, con el pago confirmado por la coordinación.
Para institutos, escuelas, academias y centros de formación.
El proceso de admisión
Del primer contacto al alumno.
Ocho etapas, cada una con su responsable, su próxima acción y su registro. Las etapas se pueden renombrar a tu proceso.
Consulta
Entra un mensaje y se registra solo. Nada depende de que alguien lo anote.
Asignación
Se reparte por turno entre los asesores activos, con tope y horario.
Conversación
La IA atiende desde el primer momento y le deja el terreno preparado al asesor.
Detección de interés
Qué quiere estudiar, en qué modalidad, desde dónde escribe y con cuánta intención.
Seguimiento
Recordatorios, notas y próximas acciones. Una consulta sin próxima acción se ve a simple vista.
Visita o entrevista
Se agenda, se le recuerda a la familia y se registra si vino. Si no vino, la consulta no se queda quieta.
Proceso de pago
Acompañamiento hasta el cierre, con el estado del pago a la vista.
Nuevo alumno
Sólo entra acá con el pago confirmado por la coordinación. El número no se infla solo.
Lo que se sabe de cada familia
Lo que preguntan deja de perderse en el chat.
La IA toma de la conversación lo que importa para la admisión y lo deja en la ficha como dato, con la cita del mensaje del que salió. Lo que escribe un asesor nunca se pisa.
- Qué curso o carrera le interesa.
- En qué modalidad: presencial o en línea.
- Desde qué zona escribe.
- Qué le frena la decisión, en sus propias palabras.
Datos para decidir
Qué cursos se piden más, qué modalidad prefiere cada zona, en qué etapa se cae la admisión y por qué se pierde una inscripción.
Una sede, un equipo
Cada sede o plantel puede tener su equipo y su embudo. La dirección ve todo; cada sede, lo suyo.
Tu equipo
Cada quien ve lo suyo.
Coordinación
Gestiona su equipo y sus asesores, y confirma los pagos de las inscripciones de su sede.
Asesores
Atienden sus consultas y ven las suyas. Y hay un rol de sólo lectura para quien tiene que mirar sin tocar.
Todo lo que hace por debajo —la bandeja, el reparto, la IA— es lo mismo del CRM para WhatsApp y la inteligencia artificial de nexxO.
Preguntas
Sobre centros educativos
Sí. Cada sede puede ser un equipo con su propio embudo y su gente, y cada consulta guarda a qué sede corresponde, así que la dirección ve todo y cada sede, lo suyo.
Sí. Lo que cada familia pregunta queda en su ficha como dato, no sólo como texto en el chat, así que se puede filtrar y contar: qué se pide, desde qué zona y en qué modalidad.
Cuando la coordinación confirma el pago. Nadie puede mover una consulta a «Nuevo alumno» arrastrándola: así el número de inscriptos dice la verdad.
Personas. Oportunidades. Futuros.
Más conversaciones atendidas. Más ventas cerradas. Ninguna oportunidad sin seguimiento.