Preguntas frecuentes sobre nexxO

nexxO es un CRM para vender por WhatsApp, Instagram y Messenger. Reúne las conversaciones en una sola bandeja, reparte los contactos entre tu equipo, sigue cada oportunidad en un embudo de ventas y usa inteligencia artificial para responder y agendar citas.

Para cualquier negocio que venda a través de una conversación: una consulta que hay que atender, seguir y cerrar. El embudo, las etapas y los datos de la ficha se configuran a tu proceso.

Tenemos páginas para dos rubros con los que trabajamos: centros educativos y distribuidoras.

No. nexxO se conecta por las APIs oficiales de Meta —WhatsApp Cloud API, Instagram y Messenger—. No depende de ningún celular encendido ni de librerías no oficiales, que son las que hacen que un número termine bloqueado.

Y cuando Meta revoca un acceso, nexxO lo detecta, lo dice y explica qué hay que hacer. No se queda «conectado» mandando mensajes al vacío.

No. El agente se configura por equipo: su rol, su tono y lo que sabe. Se calla solo en cuanto una persona del equipo escribe en esa conversación —no hace falta pulsar nada— y se vuelve a encender a mano.

También se puede apagar por etapa del embudo. Y un mensaje automático con un dato sin resolver no sale: antes que mandar «Hola , tu cita es el », nexxO lo frena y avisa.

Es una sola ficha y un solo historial. Instagram y Messenger no traen el teléfono, así que al principio la misma persona entraría dos veces; cuando dice su número y ese número ya es de otra ficha, las dos se unen y se conserva todo: conversaciones, oportunidades e historia.

Cada mensaje dice por dónde llegó, y cada canal conserva su propia ventana de respuesta.

Sí, y no por convención: el aislamiento lo impone la base de datos, no el código de la aplicación. Una consulta que no diga de qué organización es no devuelve nada. Dentro de tu empresa, lo mismo entre equipos.

Podés pedir la eliminación de los datos de un contacto cuando quieras. Ver la política de privacidad.

Sí. nexxO tiene una API pública versionada y webhooks que avisan de cada cambio relevante. Si el otro sistema no responde, el aviso se reintenta en vez de perderse.

No. nexxO funciona en el navegador, en la computadora y en el celular. No hay que dejar ningún equipo prendido.

nexxO es un producto de Brenda Jacqueline Duarte, CUIT 27-38675105-1, con domicilio en Europa 3085, Ituzaingó, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Escribinos a contact@nexx0.com.

El plan se arma según los canales que conectes y el tamaño de tu equipo. Escribinos contando cómo trabajan hoy y lo vemos sobre tu operación, no sobre una lista de precios genérica.